En tant que freelance, coach ou consultant, ta proposition commerciale peut tout changer : soit elle laisse ton prospect de glace, soit elle le fait fondre. Voici comment rendre ta proposition commerciale irrésistible et arrêter de perdre des clients à cause d’un simple devis.
Alors, laisse-moi te raconter une histoire de Twix et de malentendu.
Le syndrome des Celebrations (et pourquoi il te concerne)
J’ai rencontré ce gars un 7 décembre.
Il est né un 5 décembre.
J’étais son cadeau quoi, normal.
La semaine d’après, il fêtait son anniversaire avec des potes.
Il m’a invitée, j’ai dit ok.
Qui dit fête d’anniversaire, dit ENCORE cadeau.
À l’époque, je savais pas qu’il serait mon mec pour la vie, ça faisait juste une petite semaine, donc évidemment, je pouvais pas lui tricoter un pull à son nom, on se calme !
Je voulais un cadeau cool mais neutre, un cadeau qui dise “Y’a moyen que je te kiffe mais détends-toi, j’ai pas encore mis ton prénom en mot de passe sur le site mariagedereve.com”.
C’est comme ça que la boîte de Celebrations a rejoint mon caddie.
Des mini Twix et compagnie…
C’est pas la meilleure façon de commencer une histoire, ça ???
Ce que j’ignorais à ce moment-là, c’était que c’était un double anniv.
Ce que j’ignorais à ce moment-là bis, c’est que mon mec pense à tout, mais pas toujours…
Genre là, il avait pas prévu de cadeau pour son pote.
Quand je suis arrivée, je lui ai donné la boîte de Celebrations.
Dans ma tête, Kool and the Gang commençait déjà à se chauffer en prévision du moment où on allait se caler sous un gros plaid tous les deux pour se péter la panse au Milky Way…
Sauf que 2 sec après, son pote lui offre son cadeau ultra personnalisé.
Le drame
Mon mec est comme un couillon.
Il a toujours les chocolats dans la main.
Et là, la scène se joue au ralenti dans ma tête.
Il me regarde comme ça 😬
Puis pivote la tête vers le gars et lui tend les chocolats.
MES CHOCOLATS !
T’as compris le truc ou pas ?
Attends je te la refais : mon mec vient d’offrir mon tout premier cadeau à quelqu’un d’autre 🖕
Alors ouais, j’étais dégoûtée.
Et je lui en veux encore, dix ans après.
DES CELEBRATIONS, BORDEL !!!
Je suis restée digne, j’ai même pas pleuré.
Par contre, j’ai compris que si je voulais pas être interchangeable, fallait que ce que je propose ne le soit pas non plus.
Moi j’ai bien compris la leçon… mais toi ?
Qu’est-ce que tu fous encore à envoyer des devis-glaçons, là ?
Pourquoi 90 % des devis échouent à rendre une proposition commerciale irrésistible
Pour commencer, mets-toi deux secondes à la place de ton prospect.
Il t’a trouvé, il a aimé ton contenu, ton expertise, ton univers.
Il t’a contacté, expliqué sa situation.
Bref, il t’a fait confiance.
Et là, il attend, plein d’espoir.
Et toi, tu lui envoies quoi ?
👉 Une feuille A4 avec des chiffres. 😑
L’équivalent des Celebrations, le goût en moins.
Bien joué, René.
Tu crois pas que tu peux faire mieux que d’aligner des chiffres ?
Parce que quand tu bases tout sur des chiffres, ça devient ton seul élément différenciant.
En gros, c’est comme si tu disais implicitement au gars :
“Va comparer, t’inquiète, on fait tous la même chose.”
Alors que t’as bossé ton positionnement, ton approche, mais ça, ça ne rentre pas dans une ligne Excel.
Tu veux une relation, pas une transaction. c’est exactement ce que permet la proposition commerciale.
Alors ouais, on va parler de la proposition commerciale.
La propale, c’est ce qui transforme ton devis de comptable à lunettes en document de désir (oui bon, calme-toi, pas celui-là).
On passe du format froid au format projet.
Surtout, le prospect qui la reçoit se sent considéré (et crois-moi, ça fait déjà la diff’).
Pour autant, il ne suffit pas d’un beau visuel pour convaincre.
Les bénéfices d’une proposition commerciale irrésistible
Si tu veux rendre ta proposition commerciale irrésistible, il te faut plus qu’un joli devis : il faut de l’intention, du fond et du style.
1. Personnalise le geste
Tu parles à lui, pas à “ta cible”.
En reprenant ses mots, ses enjeux, tu lui fais sentir qu’il n’est pas un profil dans ton CRM, mais un humain à qui tu proposes une vraie collaboration.
→ Il se sent considéré.
2. Mets la vision avant le prix
Tu expliques pourquoi tu proposes ça, pas juste combien.
Tu expliques pourquoi tu proposes ça, pas juste combien.
De plus, ça montre que tu fais pas les choses au hasard et que tu lui refourgues pas juste le truc le plus cher parce que t’en as marre des ravioli en boîte.
→ Il arrête de te comparer.
3. Crée la projection
Tu lui fais voir la suite : les étapes, les effets, les livrables.
Tu transformes l’achat en expérience.
→ Il arrête de douter, parce qu’il visualise ce qu’il achète.
4. Change ta posture
Tu deviens celui qui guide, pas celui qu’a besoin de thunes.
Il sent qu’il va pouvoir se reposer sur toi parce que t’es solide.
→ Tu deviens son gars sûr.
Pourquoi y’a moins de ghosting après une vraie propale
Parce que t’envoies un truc qu’on peut pas refiler “à un pote qui fait à peu près la même chose”.
Et ça change tout.
Parce qu’un prospect qui se sent choisi, il te choisit aussi.
Alors dans leur caboche, tu changes de catégorie.
Tu passes de “prestataire correct” à partenaire évident.
Non seulement tu rassures mais tu inspires confiance.
Et ça, c’est le meilleur anti-ghosting du marché.
Les éléments indispensables pour rendre sa proposition commerciale impossible à ignorer
- Intro → Pose le décor : qui tu es, comment tu bosses. (Pas une intro corporate, pitié.)
- Le contexte client → Reformule sa situation avec ses mots.
- L’objectif → Clarifie ce que vous allez chercher à atteindre ensemble.
- La proposition → Détaille ce que tu proposes, étape par étape.
- Les bénéfices → Aide-le à se projeter dans l’après.
- Témoignages → Ça aide aussi.
- Le cadre → Délais, rythme, conditions.
- Le budget → Oui, le tarif compte, mais il tombe pas comme un cheveu sur le Milky Way.
- La conclusion → Une vraie fin qui incite à l’action, pas un “Tu me dis si jamais ça te tente…”
En résumé
Ta propale, c’est ton meilleur outil de différenciation et de conversion.
Parce qu’un devis, ça se lit.
Mais une proposition commerciale irrésistible, ça se vit.
Alors, tu continues à offrir des Celebrations, ou tu passes à la propale qui fait fondre tes prospects ?